Termeni și condiții

1. Operatorul WeddingApp.ro

Website-ul și platforma WeddingApp.ro sunt operate de JCA WEB DESIGN S.R.L., CUI 46521660, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/14146/2022.

Sediu social (fără activitate): Str. Baba Novac nr. 8A, bl. C, et. 3, ap. 321, București
Punct de lucru: Str. Ștefan S. Nicole nr. 2, București
E-mail: contact@weddingapp.ro
Telefon: 0722779970
Regim TVA: operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA.

2. Ce este WeddingApp.ro și care este scopul platformei

WeddingApp.ro este o platformă de servicii digitale pentru organizarea și desfășurarea nunții. În funcție de modulele activate, poate include invitații digitale, RSVP, Foto QR, Guestbook Digital, planificarea meselor, găsirea mesei prin QR, Wedding Planner, buget, muzică, jocuri și funcții după nuntă.

Unul dintre scopurile principale ale WeddingApp.ro este conectarea viitorilor miri cu furnizorii de produse și servicii pentru nuntă. Platforma este concepută astfel încât mirii să poată găsi mai ușor furnizori, servicii și oferte relevante pentru evenimentul lor, iar furnizorii să poată ajunge mai ușor la potențiali clienți interesați de categoriile de servicii pe care le oferă. Funcțiile de furnizori, recomandări și oferte comerciale fac parte din ecosistemul și modelul de funcționare WeddingApp.ro.

3. Contul de utilizator și acceptarea condițiilor

Contul poate fi creat gratuit și nu expiră automat. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații reale și să păstreze confidențialitatea parolei. Funcțiile comerciale se activează separat sau prin Suita Completă. Dacă ai motive să crezi că altcineva ți-a accesat contul, contactează-ne fără întârziere.

La crearea directă a unui cont WeddingApp.ro, utilizatorului îi este prezentată o singură bifă obligatorie prin care confirmă simultan că acceptă acești Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și că este de acord să primească oferte comerciale de la WeddingApp.ro și partenerii săi. Crearea contului nu poate fi finalizată fără această acceptare. După crearea contului, acordul pentru ofertele comerciale poate fi retras oricând, fără închiderea contului și fără pierderea modulelor cumpărate sau a datelor deja introduse în platformă.

Pentru asistență tehnică, utilizatorul poate activa separat, din propriul cont, opțiunea „Permite accesul administratorului WeddingApp pentru suport”. Cât timp această permisiune este activă, un administrator autorizat WeddingApp.ro poate intra temporar în cont în modul suport pentru verificări, configurări și remedieri solicitate sau necesare asistenței. Accesul nu necesită parola clientului, este jurnalizat la intrare și ieșire și poate fi retras oricând de utilizator prin debifarea opțiunii. În lipsa permisiunii active, butonul de acces în cont este indisponibil administratorului.

4. Prețuri și comandă

Prețurile afișate în lei sunt prețurile finale datorate de consumator. JCA WEB DESIGN S.R.L. nu este în prezent înregistrată în scopuri de TVA, astfel că nu se adaugă TVA. În cazul în care societatea va deveni plătitoare de TVA, taxa legală în vigoare la acel moment se va adăuga prețurilor afișate. Serviciile WeddingApp.ro sunt digitale și nu implică costuri de livrare. Înainte de plată sunt afișate produsul, varianta, eventualele reduceri/credite de upgrade și totalul de plată. Plățile online sunt procesate prin Viva.com, iar WeddingApp.ro nu stochează numărul complet al cardului sau codul CVV.

Comanda cu plată este confirmată după primirea confirmării tehnice de la procesatorul de plăți. După confirmare, modulul sau upgrade-ul eligibil se activează automat în cont.

5. Furnizarea și durata serviciilor

Serviciile digitale sunt furnizate prin accesul la funcțiile platformei. Durata și limitele specifice sunt cele afișate la momentul achiziției. Pentru Foto QR, variantele comerciale curente sunt Basic – 7 zile / 5 GB și Plus – 21 zile / 20 GB, sub rezerva ofertelor afișate la data comenzii.

6. Conformitatea serviciilor digitale

Operatorul furnizează serviciile digitale în conformitate cu descrierea și funcțiile prezentate la momentul achiziției și aplică actualizările necesare pentru securitate și funcționare. Dacă un serviciu plătit nu este furnizat sau prezintă o neconformitate relevantă, consumatorul poate solicita remedierea și, în cazurile prevăzute de lege, reducerea prețului ori încetarea contractului. Drepturile legale obligatorii nu sunt limitate prin acești termeni.

7. Conținutul utilizatorilor și al invitaților

Utilizatorul și persoanele care încarcă materiale prin linkurile publice păstrează drepturile asupra conținutului propriu. Prin încărcare acordă operatorului, strict pe durata și în măsura necesară furnizării funcției solicitate, dreptul tehnic de a stoca, procesa, redimensiona și afișa materialul. Persoana care încarcă materialul declară că are dreptul să îl folosească și că nu încalcă drepturile altor persoane.

Este interzis conținutul ilegal, abuziv, malițios, care încalcă drepturi de autor, viața privată sau securitatea altor persoane. Operatorul poate bloca sau elimina conținutul în situații justificate.

8. WeddingApp Free

WeddingApp Free este un nivel de acces de 0 lei, disponibil permanent pentru conturile eligibile. Nu necesită card, nu are dată de expirare și nu se transformă automat într-un serviciu cu plată. Fiecare modul inclus în Free are limite de utilizare afișate înainte și în timpul folosirii, iar aceste limite pot fi actualizate comercial și sunt cele afișate în cont la momentul utilizării.

La atingerea unei limite Free, datele, evenimentul și conținutul deja configurat nu sunt șterse. Utilizatorul poate păstra și consulta datele existente și poate activa modulul plătit sau Suita Completă pentru utilizare extinsă. Nu există debitare automată doar pentru faptul că o limită a fost atinsă.

Unele conturi pot fi create sau asociate tehnic prin parteneri contractuali, inclusiv NUNȚI DE VIS. Codul tehnic ndv_trial poate fi păstrat pentru compatibilitatea integrării, dar în versiunea curentă acordă WeddingApp Free permanent, nu o perioadă de test pe timp. Alte beneficii pot consta în Suita Completă gratuită sau reducere la prețul curent al Suitei. Orice plată necesară se efectuează numai prin fluxul WeddingApp.ro și este confirmată server-side; integrarea nu creează tranzacții fictive.

9. Datele invitaților

RSVP, Guestbook și Foto QR pot colecta date direct de la invitați. WeddingApp.ro prelucrează aceste date pentru funcționarea serviciului și le pune la dispoziția mirilor, conform setărilor evenimentului. Datele invitaților nu sunt incluse în liste de marketing pentru partenerii WeddingApp.ro.

10. Oferte comerciale, furnizori și canale de contact

Prin bifa unică obligatorie de la crearea directă a contului, utilizatorul declară că acceptă Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și că este de acord să primească oferte comerciale de la WeddingApp.ro și partenerii săi. Acest mecanism reflectă unul dintre scopurile platformei: facilitarea legăturii dintre miri și furnizorii relevanți pentru organizarea nunții.

Cât timp acordul comercial este activ, WeddingApp.ro poate utiliza datele de contact furnizate de utilizator și datele generale despre eveniment pentru a selecta oferte relevante și poate transmite utilizatorului oferte direct sau poate pune la dispoziția unor parteneri selectați datele strict necesare pentru ca aceștia să transmită propriile oferte. În funcție de datele de contact furnizate și de mijloacele folosite de furnizor, comunicarea poate avea loc prin e-mail, apel telefonic, SMS, WhatsApp, alte servicii de mesagerie sau alte canale de contact disponibile. Nu este necesară o confirmare separată pentru fiecare furnizor sau pentru fiecare ofertă cât timp acordul comercial este activ.

Pentru relevanța ofertelor pot fi folosite, după caz, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon dacă a fost furnizat, data și localitatea evenimentului, tipul evenimentului și informații privind categoriile de servicii pe care utilizatorul le caută sau le-a marcat ca fiind încă necesare. Nu se transmit parole, date de card, fotografii private, lista invitaților, RSVP, mesajele Guestbook sau alte fișiere private ale nunții în scop de marketing.

Acordul pentru ofertele comerciale poate fi retras oricând prin solicitare la adresa contact@weddingapp.ro. Retragerea nu închide contul, nu anulează modulele cumpărate și nu șterge datele nunții. După înregistrarea retragerii, WeddingApp.ro nu va mai include utilizatorul în noi selecții sau transmiteri către parteneri pentru oferte comerciale. Pentru comunicări deja inițiate de un partener, utilizatorul poate solicita și direct acelui partener încetarea mesajelor. Datele invitaților din RSVP, Guestbook și Foto QR nu sunt folosite în acest scop.

11. Marketplace-ul de furnizori și conectarea mirilor cu furnizorii

WeddingApp.ro poate include un catalog public de furnizori și funcții prin care mirii salvează furnizori, indică ce servicii mai caută, primesc recomandări și oferte sau solicită contact direct. Profilele și ofertele sunt furnizate de profesioniștii înscriși în platformă. WeddingApp.ro poate verifica, modera, suspenda sau elimina un profil ori o ofertă pentru calitatea platformei, securitate, respectarea regulilor serviciului sau protejarea utilizatorilor, fără ca această verificare să reprezinte o garanție privind executarea serviciilor furnizorului.

WeddingApp.ro poate selecta audiențe relevante pe baza unor criterii precum categoria de serviciu căutată, data și localitatea nunții sau stadiul organizării. Pentru utilizatorii care au acordul comercial activ, furnizorii selectați pot primi date de contact strict necesare pentru transmiterea unei oferte relevante și pot contacta direct utilizatorul prin canalele disponibile, conform secțiunii 10. WeddingApp.ro nu garantează furnizorilor accesul la întreaga bază de utilizatori și poate limita, filtra sau prioritiza transmiterile pentru relevanța ofertelor și buna funcționare a platformei.

12. Conturile și pachetele furnizorilor

Conturile de furnizor sunt distincte de conturile mirilor. În perioada promoțională de lansare, WeddingApp.ro poate acorda statutul „Furnizor Fondator” și acces temporar la funcții Premium până la data afișată în cont, fără card și fără reînnoire automată. După expirare, contul poate reveni la pachetul Gratuit dacă furnizorul nu alege un alt pachet. Prețurile și limitele pachetelor comerciale valabile sunt cele afișate în platformă la momentul contractării.

13. Site-ul Nunții și arhiva digitală

Site-ul Nunții poate fi folosit în WeddingApp Free în limita afișată în cont pentru fotografiile încărcate direct în site. Pentru utilizare extinsă există produsul separat Site-ul Nunții, la prețul afișat în platformă. Tariful comercial curent este 159 lei, iar utilizatorii care au Suita Completă activă pentru aceeași nuntă beneficiază de tariful preferențial de 59 lei. Site-ul Nunții nu este inclus automat în Suita Completă.

Înainte de nuntă, modulul poate afișa informații despre eveniment, program, instrumentele WeddingApp active și, la alegerea mirilor, stadiul general al pregătirilor. În ziua evenimentului poate funcționa ca hub pentru invitați, iar după nuntă poate afișa un slider cu fotografii selectate și galerii organizate pe categorii.

Fotografiile încărcate direct în Site-ul Nunții sunt procesate și păstrate ca versiuni optimizate pentru web, cu proporția originală și fără decupare intenționată. Aceste copii nu înlocuiesc fișierele originale/RAW/JPEG livrate de fotograf, iar utilizatorul trebuie să păstreze separat propriile fișiere originale.

Primele 30 de zile după data nunții sunt incluse pentru arhiva digitală. După această perioadă, utilizatorul poate alege un abonament lunar de arhivă: până la 2.000 fotografii la 10,90 lei/lună, până la 3.000 fotografii la 15,90 lei/lună sau până la 4.000 fotografii la 20,90 lei/lună. Fiecare lună de abonament reprezintă o perioadă de 30 de zile. Opțiunea Foto QR + Guestbook costă suplimentar 5,90 lei/lună și nu consumă limita fotografiilor încărcate direct în Site-ul Nunții. Prima perioadă plătită începe numai după expirarea celor 30 de zile incluse. Pentru abonamentele de arhivă, utilizatorul își exprimă separat acordul pentru reînnoirea automată la fiecare 30 de zile prin metoda de plată autorizată la Viva.com. Reînnoirea automată poate fi oprită oricând din Site-ul Nunții; oprirea nu anulează perioada deja achitată, care rămâne activă până la expirare.

Dacă o reînnoire automată nu poate fi încasată, se acordă o perioadă de grație de 5 zile pentru plata manuală. După expirarea acesteia, Site-ul Nunții este suspendat. Cât timp conținutul este încă păstrat tehnic și poate fi recuperat, la reactivare se achită ciclurile complete de câte 30 de zile de stocare devenite restante de la scadență, plus următoarea perioadă activă de 30 de zile; nu se face calcul proporțional pe zile. În notificările operaționale, recuperarea fotografiilor este garantată pentru maximum 30 de zile de la suspendare; după acest interval conținutul poate fi șters și recuperarea nu mai este garantată. Din motive tehnice de recuperare și administrare a retenției, copiile optimizate încărcate direct în Site-ul Nunții pot fi păstrate intern până la maximum 90 de zile de la suspendare, după care sunt eliminate definitiv din arhiva Site-ului Nunții dacă abonamentul nu a fost reactivat.

Mirii controlează vizibilitatea Site-ului Nunții prin opțiunile disponibile în cont (de exemplu acces prin link, protecție cu parolă sau dezactivare). Paginile personale ale nunților sunt configurate tehnic pentru a nu fi indexate de motoarele de căutare, însă un link transmis altor persoane poate fi accesat de acestea potrivit setării de vizibilitate alese de utilizator.

14. Retragere și rambursări

Pentru consumatori se aplică drepturile legale privind contractele la distanță. Dacă soliciți ca serviciul să înceapă în perioada legală de retragere, se aplică regulile speciale privind serviciile/conținutul digital. Condițiile complete și modalitatea de notificare sunt descrise în pagina Retragere și rambursări.

15. Disponibilitate, securitate și mentenanță

Depunem eforturi rezonabile pentru continuitatea platformei, dar pot exista mentenanțe, actualizări, incidente sau indisponibilități ale furnizorilor tehnici. În cazul unui incident relevant, vom lua măsurile necesare pentru limitarea efectelor și restabilirea serviciului. Nicio formulare din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

16. Suspendarea accesului

Putem suspenda accesul atunci când este necesar pentru securitate, prevenirea fraudei, încălcări grave ale termenilor sau obligații legale. Atunci când este rezonabil și permis, utilizatorul va fi informat și va putea solicita clarificări.

17. Proprietate intelectuală

Denumirea WeddingApp.ro, designul platformei, codul, textele și elementele grafice proprii sunt protejate de legislația aplicabilă. Utilizarea platformei nu transferă drepturi de proprietate intelectuală asupra acesteia.

18. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru suport sau reclamații: contact@weddingapp.ro, telefon 0722779970. Vom încerca soluționarea amiabilă. Consumatorii au acces la mecanismul național de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) al ANPC, indicat prin pictograma din footer.